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反腐倡廉理論征文活動

全省檢察機關首家控申電子系統上線

實現接訪工作規范化、信息化

作者: 來源:河南日報 日期: 2015-09-15 點擊: 11107338
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本報訊(記者路歌通訊員周逸)“同志,我向你們反映的問題,你可一定要記錄清楚啊!”“大爺,您放心,我們的控申電子信息管理系統采用雙屏顯示技術,工作人員在記錄的同時,您那邊可以同時看到記錄內容,不會弄錯您所反映的情況!边@是近日發生在鄭州市中原區檢察院控申接待大廳里的一幕。工作人員正在用該院自主研發的控申電子信息管理系統軟件,詳細記錄群眾的來訪信息。

原來,該院控申科通過多方考察,自主研發出了控申電子信息管理系統,在全省控申部門的接訪工作中邁出了規范化、信息化的第一步。該系統主要用于實現群眾來信來訪、網上信訪和12309舉報電話平臺等信訪信息系統的信息銜接,實現信訪和控告、舉報、申訴事項的網上錄入、網上編輯、網上管理、網上傳輸、網上自定義分類統計和網上監控。該系統投入使用以來,提高了該院的控申信訪工作效率和準確率,通過系統的及時推送和處理,真正形成了檢察機關合力解決群眾信訪的一體化格局,有效化解了各種信訪風險。

據悉,該系統的建立實現了全院各相關業務部門橫向控申電子信息的移送、督辦、結果反饋和查詢等功能。來信、來訪、網絡、電話涉檢信訪的信息互通,做到了各部門互通互知,答復及時,改變了以往由于人員變動或受理單位不同而造成信訪件處理不準確、不統一,從而引起纏訪訴訪的狀況!拔覀冊诿恳恍旁L模塊均設置了‘兩訪一戶’(集體訪、告急訪、上訪老戶)選項,同時針對‘兩訪一戶’還特別設置了是否屬于越級訪、極端訪選項,并專門設置了附件上傳等子功能作為補充,使‘兩訪一戶’信息報送更加準確、全面,在此基礎上制定工作預案,將不穩定因素消除在萌芽狀態!痹撛嚎厣昕瓶崎L段秋萍介紹。

另外,該系統的建立還實現了定向動態管理!叭缃,網絡已成為群眾了解信息的主要渠道,把檢察工作與互聯網的融合勢在必行?厣觌娮有畔⒐芾硐到y的研發使用解決了以往接訪工作中數據統計難、歸類研究難、信息共享難等問題,用先進的電子技術把接訪工作帶入了一個新層面!痹撛簷z察長王青如是說。

目前,該系統的軟件安裝、調試工作已經完成,并在該院正式投入使用。

[責任編輯:齊鑫 ]

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